Frequently Asked Questions

V prípade straty čipovej karty je potrebné obratom požiadať o zrušenie mandátneho certifikátu (pečate). Príslušnú žiadosť nájdete na stránke slovensko.sk ako e-formulár Zrušenie mandátneho certifikátu, elektronickej pečate a vyhotovovanie časových pečiatok alebo o zrušenie viete požiadať aj zaslaním e-mailu na adresu snca@nases.gov.sk z e-mailovej adresy, ktorú ste zadávali pri vydávaní certifikátu. Povinnými údajmi v Žiadosti o zrušenie alebo e-maily sú okrem mena mandatára aj sériové číslo certifikátu a heslo pre jeho zrušenie, ktoré nájdete v dokumente Potvrdenie o vydaní a používaní mandátneho certifikátu, v bode číslo V, ktorý ste dostali pri vydaní certifikátu.

Po zaevidovaní žiadosti pristúpime obratom k zrušeniu certifikátu (alebo k uvedenému dátumu). O zrušení dostanete notifikáciu e-mailom aj s príslušným potvrdením.

Následne musí štatutár požiadať o vydanie nového mandátneho certifikátu (elektronickej pečate).